Términos y condiciones

Política de Privacidad

JUGUEBOOM SAC, bajo el nombre comercial "Festideas," tiene una política de privacidad y confidencialidad estricta en relación con la información de nuestros clientes. Nos responsabilizamos de todo el contenido publicado en esta página web y somos los únicos autorizados para realizar cambios en la misma.

Mediante la aceptación de esta política de privacidad y protección de datos personales, usted acepta y consiente expresamente que JUGUEBOOM SAC, "Festideas," trate los datos personales que proporcione de manera oral, escrita o a través de cualquier medio de comunicación electrónica o convencional para los siguientes fines:

- Envío de publicidad a través de cualquier medio y soporte.

- Envío de invitaciones y actividades relacionadas con la empresa.

JUGUEBOOM SAC, "Festideas," se compromete a garantizar la confidencialidad total de los datos recopilados.

El titular de los datos personales o su representante puede presentar la solicitud de ejercicio de sus derechos reconocidos en la ley 29733 escribiendo al correo info@festideas.com.

Políticas de Entrega

Recuerde que sus pedidos deben ser realizados con un mínimo de 8 horas de anticipación, considerando como horario máximo las 12 del mediodía para que sus productos puedan ser despachados el mismo día. Si tuviera un requerimiento de horario, por favor comuníquese con nosotros antes de realizar el pedido.

Los productos de la web son exclusivos para compras online. Si desea adquirirlos en nuestras tiendas, solicítelos con anticipación de 24 a 48 horas, según el producto. Los productos están sujetos al stock disponible.

Las imágenes o fotos son referenciales. El Día de San Valentín y el Día de la Madre solo se venderán productos del catálogo de dichas campañas. Los productos de licores o comestibles, como tortas, galletas, brownies y otros, se solicitan de lunes a viernes en el horario de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. con 24 a 48 horas de anticipación, según el producto. Se aplican recargos según el destino de envío. Consulte los recargos y horarios de entrega para cada distrito. Recomendamos realizar su pedido con la debida anticipación.

Políticas de Productos

En "Festideas," nos enorgullecemos de ofrecer productos de la más alta calidad, incluyendo ramos florales y globos. Todos nuestros productos tienen garantía. Para mantener la frescura y belleza de nuestros ramos florales, es importante seguir algunas recomendaciones:

- Mantener los ramos en un lugar fresco y lejos de la luz solar directa.

- Cambiar el agua del florero cada dos días y cortar los tallos en diagonal.

- Evitar colocar las flores cerca de frutas maduras, ya que el gas etileno acelera su envejecimiento.

En cuanto a los globos, es esencial considerar lo siguiente para su óptima conservación:

- Los globos metálicos inflados con helio tienen una duración de una semana, comenzando a desinflarse a partir del tercer día.

- Los globos de látex no. 9 tienen una duración de 8 horas de flotación, mientras que los globos no. 12 duran 12 horas.

- Evitar exponer los globos a temperaturas extremas y objetos punzantes para prevenir desinflado prematuro.

Garantía y Devoluciones

Los cambios se aceptarán dentro de las 24 horas de recibido el producto, siempre y cuando haya llegado en malas condiciones. El cliente deberá traer el producto al local situado en Av. El Retablo 1103, Urb. Chasquis, Comas (esquina de Micaela El Retablo con Av. Micaela Bastidas), donde será revisado por personal especializado para detectar el problema.

En caso de falla en los globos, estos serán sustituidos por otros nuevos de inmediato. Si el globo tiene un agujero, el reclamo será inadmisible, ya que un globo con agujero se desinfla casi de inmediato y no pudo ser entregado así, habiendo sucedido después de la entrega, lo cual está fuera de nuestra responsabilidad y garantía.

Entrega y Reprogramación

Si el pedido no puede ser entregado porque no abren la puerta o hay una negativa de recibirlo, se contactará al cliente para reprogramar la entrega con un costo adicional de flete. Si el pedido es devuelto a nuestro local de Av. El Retablo 1103, Urb. Chasquis, Comas, el cliente deberá recogerlo.

No se aceptarán cambios ni devoluciones una vez que el pedido haya salido de nuestro local.

Contacto y Atención al Cliente

El cliente deberá contactarse con la tienda dentro del plazo establecido, ingresando a la opción "Contáctenos" en nuestro sitio web y/o vía telefónica. Siguiendo estas pautas, podrá disfrutar de la calidad y durabilidad de nuestros productos durante más tiempo.

Condiciones Generales

- Prohibida la venta de licores a menores de edad. [TOMAR BEBIDAS ALCOHÓLICAS EN EXCESO ES DAÑINO].

- Todos nuestros precios incluyen IGV. Toda entrega aplica un costo de delivery, el cual dependerá de la zona. Consulte nuestras tarifas.

- Las fotos de los productos son referenciales. Los productos están sujetos al stock disponible.

- El Día de San Valentín y el Día de la Madre solo se venderán productos del catálogo de dichas campañas.

Política de Cookies

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